最喜欢咨询的是初中生和男生

　　来自中心的统计表明，参与热线咨询的人群集中在初中这一阶段，占到其中的36.1%.分析其原因，心理专家、指导中心的专业负责人黄辛隐教授认为主要是这一时期，未成年人在生理和心理上进入了发展的关键期，青春期问题开始萌芽，心理状态不稳定，容易出现波动。此外，参与咨询的其他各学年段学生的比例分别是，小学生35.57%，高中生19.2%，中专或职业高中生4.3%，人数最少的是幼儿，只有2.5%，而且基本上是家长求询。

　　指导中心还从求询的男女学生中抽取了730个有效样本，对求询不同问题的男女生人数做了统计分析。结果显示，在学习、行为、亲子沟通、青春期、人际交往、网络成瘾及其他等各个问题上，咨询的男生数全部超过了女生，男生求询总量因而也远超女生，男生占咨询人数的70.6%，而女生只有29.4%.对此，黄辛隐教授分析认为，出现这样的情况一是男生的社会期望比较高，在重男轻女、望子成龙传统观念影响下，男生要承受更大的心理压力，他们所感受到的来自学习、人际关系、情绪等方面的压力都要比女生大；另一方面，相对于女生而言，男生更独立，更容易表现自己的想法，同时，男生更愿意直接面对问题，并将其解决。

　　学习苦恼第一位

　　从咨询的问题看，大体集中在学习、行为、亲子沟通、人际交往、青春期等5个方面。其中学习问题无论在热线咨询还是面询中占比都最高，平均占比39.1%.主要表现为学习压力过大、厌学、逃学、学习信心不足等。黄辛隐教授认为，导致学习问题产生的原因很多，并非仅仅是未成年人自己的问题，生活中的任何其他问题都会影响学习，亲子沟通、行为问题、人际关系、青春期困惑、网络与游戏等都有可能是影响学习的因素。其次是行为问题，占热线咨询中的18.5%.行为问题在热线咨询中所占的比例一直很高，这主要集中在多动，不良习惯、偷窃、离家出走等方面。孩童出现这种情况与家长、学校的教育教养方式是离不开的。现在的孩子大多是独生子女，一般家庭的宠爱程度相当高，产生不当行为时又不能采取很好的教育措施，由此导致了行为问题的泛化。

　　与人沟通渴望平等

　　亲子沟通是指导中心遇到的第二大问题，在咨询量中占13.2%.黄辛隐教授告诉记者，家庭的完整性、家长的教育方式、家长对孩子的期望值，都会直接影响亲子之间的交流。据了解，在咨询此问题的未成年人中，有相当一部分来自单亲家庭，单独的父爱和母爱，影响了孩子的安全感，容易让孩子形成叛逆、反社会的性格，或者走向另一极端，即沉默不语、不喜交流。研究表明，家庭亲密度与家庭成员的心理社会功能存在相关，亲密度过高或过低都不利于家庭功能的发挥，亲密度低、矛盾冲突多、成员间关系不和谐，青少年更易出现负性情绪，其知识渴求度、成功和竞争性也明显下降。因此，良好的家庭氛围最利于孩子健康成长。

　　亲子沟通难，问题常常还出在家长的教育方式上。有的家长只见孩子缺点，不挖掘和表扬孩子的优点；有的不能平等对待孩子，不会理解孩子。另外，早恋、学习不刻苦等也会带来亲子关系的僵化。

　　人际交往给孩子带来了苦恼，这一问题在中心同样突出，占11.3%%.值得注意的一个现象是，师生关系在孩子的心目中分量很重，他们很在乎老师能否平等对待自己，渴望受到老师的尊重与理解。据分析，中小学生正处于逐渐减弱对父母的强烈依赖，进入崇拜教师的年龄段，一般来说，他们最易受到教师的影响，很容易因为不喜欢某个老师而失去对相关学科的兴趣，甚至放弃对这门课程的学习。

　　青春期问题不愿当面讲

　　作为未成年人的服务机构，青春期问题自然不少，但多的是不见面的热线联系，少的是面对面的咨询。据中心统计，面询占比只有3.9%，而热线咨询占比要9.7%.这说明青少年更愿意选择热线咨询。苏州青少年的这一“害羞”特征，提醒家长、学校要强化青春期教育，注意及时给予有效的指导和帮助，因为未成年人在青春发育期，对性心理和生理变化会有所恐惧和好奇，并因此会产生相应的烦恼和心理压力，如果这种压力和烦恼无处发泄和解决，就容易成为青少年的心理负担，影响学习和生活。